Por vezes, ocorrem situações difíceis de resolver em determinados momentos de utilização do BC Game Portugal. Uma delas é o bloqueio temporário ou permanente da conta pessoal de jogo do utilizador. Esta situação, por norma, apenas ocorre em situações extremas de abuso por parte do jogador, como tentativa de furto e/ou lavagem de dinheiro. No entanto, para que não ocorram essas situações com frequência, a equipa especializada nesta área do BC Game toma decisões mais agressivas e extremas, como bloquear o acesso a determinada conta pessoal.
No entanto, em várias ocasiões, isso pode ocorrer a um jogador que não tenha qualquer desses tipos de comportamentos. Caso seja essa a sua situação, não se preocupe, pois tudo pode resolver-se!
Em primeiro lugar, caso não consiga aceder à sua conta de jogo BC Game, contacte a equipa de suporte através do seu email (support@bc.game). Deverá indicar a sua situação e o número de conta ou username utilizado para realizar o log in. Após isso, a equipa de especialistas do casino irá analisar a sua situação e responder ao email com as opções que cada jogador tem:
- Conta bloqueada permanentemente: caso o casino opte por não deixar aceder mais à sua conta de jogo, não poderá fazer mais nada se não aceitar a decisão final da empresa.
- Conta reaberta: se a decisão final foi devolver o acesso à sua conta de jogo, poderá tentar realizar novamente o log in. Nestes casos, em regra geral, todas as funcionalidades do casino voltam a ficar disponíveis.
É importante ter em atenção que nunca deve executar movimentos suspeitos nos casinos online, pois colocará a sua conta de jogo em risco. Assim, aconselhamos a utilizar métodos de pagamento em seu nome e transações com alto nível de segurança.
Scatter Argentina
Scatter Albânia
Scatter Bulgária
Scatter África do Sul
Scatter Brasil
Scatter Venezuela
Scatter Dinamarca
Scatter Macedônia do Norte
Scatter México
Scatter Peru
Scatter Sérvia
Scatter Eslováquia
